Datenschutzerklärung
Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO (RGPD) und der LOPDGDD erheben, verarbeiten und schützen.
Hinweis: Dies ist eine Höflichkeitsübersetzung. Die rechtsverbindliche Version ist das spanische Original.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO / RGPD) und dem Organischen Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) informieren wir Sie darüber, dass der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
| Responsable | Baumfalk Seo S.L.U. |
| Nombre comercial | Sosa Renovierungen und Entrümpelung |
| NIF | B75407767 |
| Domicilio | Lugar Riquianez, 15, 35412 Arucas, Las Palmas, Gran Canaria, España |
| Teléfono | +34 828 643 056 |
| Correo electrónico | info@serviciossosa.com |
| Sitio web | www.serviciossosa.com |
| Administrador Único | Marius Christoph Baumfalk |
| Registro Mercantil | Registro Mercantil de Las Palmas — Sección 8, Hoja GC-63527, Folio Electrónico, Inscripción 1 |
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben
Je nach Zweck, für den sie erforderlich sind, können wir über diese Website folgende personenbezogene Daten erheben:
Kontakt- und Angebotsformulare
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Adresse (falls für die Dienstleistung erforderlich)
- Beschreibung der gewünschten Dienstleistung
Navigationsdaten
- IP-Adresse
- Browser- und Gerätetyp
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Herkunft des Besuchs (Referrer)
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Bearbeitung von Anfragen und Anliegen: Beantwortung der Anfragen und Informationsgesuche, die Sie uns über die Kontaktformulare, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp senden.
- Erstellung von Kostenvoranschlägen: Vorbereitung und Übermittlung individueller Kostenvoranschläge für unsere Renovierungs- und Wohnungsauflösungsdienste.
- Geschäftsbeziehung: Verwaltung des Vertragsverhältnisses, das sich aus der Erbringung unserer Dienstleistungen ergibt.
- Webanalyse: Analyse der Websitenutzung zu statistischen Zwecken, um unsere Dienstleistungen und das Surferlebnis zu verbessern (Google Analytics).
- Werbung und Remarketing: Anzeige personalisierter Werbung auf Drittanbieter-Plattformen (Google Ads, Meta/Facebook) basierend auf Ihrem Besuch auf unserer Website und Ihren Interessen.
- Conversion-Messung: Analyse der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen bei Google Ads und Meta (Facebook/Instagram) zur Optimierung der Werbeausgaben.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 der DSGVO (RGPD):
- Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / RGPD): wenn Sie uns über die Webformulare, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, sowie für die Verwendung von Werbe- und Remarketing-Cookies (Facebook Pixel, Google Ads).
- Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / RGPD): wenn es für die Erbringung der angeforderten Dienstleistung oder die Erstellung eines Kostenvoranschlags erforderlich ist.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / RGPD): für die statistische Analyse der Websitenutzung und die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO / RGPD): zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten.
5. Empfänger der Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in folgenden Fällen:
- Wenn eine gesetzliche Verpflichtung dies erfordert (Behörden, Gerichte, Sicherheitskräfte).
- An Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter tätig sind, mit denen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen wurden.
- Hetzner Online GmbH (Hosting): Webhosting der Website. Server-Standort: Deutschland. Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung von Hetzner.
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads): für Webanalyse, Conversion-Messung und Werbe-Remarketing.
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel): für Conversion-Messung und Remarketing auf Facebook und Instagram.
Internationale Datenübermittlungen: Die Dienste von Google und Meta beinhalten Datenübermittlungen in die Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen sind durch das EU-U.S. Data Privacy Framework (Datenschutzrahmen EU-USA) abgesichert, das ein angemessenes Schutzniveau gemäß Artikel 45 der DSGVO (RGPD) gewährleistet. Weitere Informationen finden Sie im Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
6. Online-Werbung und Remarketing
Diese Website verwendet Werbe- und Remarketing-Tools von Drittanbietern, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und relevante Anzeigen für Nutzer zu schalten, die unsere Website zuvor besucht haben. Diese Tools verwenden Cookies und ähnliche Technologien, die Ihre vorherige Einwilligung erfordern.
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Wir verwenden das Meta Pixel (früher Facebook Pixel) von Meta Platforms Ireland Limited. Dieses Tool ermöglicht uns:
- ✓ Die Wirksamkeit unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram zu messen.
- ✓ Benutzerdefinierte Zielgruppen für Remarketing-Kampagnen zu erstellen.
- ✓ Conversions zu erfassen (Angebotsanfragen, Anrufe, WhatsApp-Kontakte).
Erhobene Daten: IP-Adresse, Browser-Daten, besuchte Seiten, auf der Website durchgeführte Aktionen, Gerätedaten. Diese Daten werden mit Ihrem Facebook/Instagram-Profil verknüpft, wenn Sie eingeloggt sind.
Verantwortlich: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Datenschutzerklärung: facebook.com/privacy/policy
Opt-out: Sie können personalisierte Werbung in den Facebook-Werbeeinstellungen deaktivieren.
Google Ads (Conversion Tracking und Remarketing)
Wir verwenden Google Ads von Google LLC für Werbung in der Google-Suchmaschine und im Google Display-Netzwerk. Dieses Tool ermöglicht uns:
- ✓ Die Conversions unserer Google-Anzeigen zu messen (Klicks, die zu Kontaktaufnahmen oder Anfragen führen).
- ✓ Remarketing-Anzeigen für Nutzer zu schalten, die unsere Website besucht haben.
- ✓ Ähnliche Zielgruppen zu erstellen, um neue potenzielle Kunden zu erreichen.
Erhobene Daten: IP-Adresse, Browser-Daten, besuchte Seiten, Interaktionen mit Anzeigen, Gerätedaten, Cookie-Kennungen.
Verantwortlich: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy
Opt-out: Sie können personalisierte Werbung in den Google-Werbeeinstellungen deaktivieren oder das Google Analytics Opt-out Browser-Add-on installieren.
Google Analytics 4
Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4), um den Datenverkehr und das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren. Dieses Tool ermöglicht es uns zu verstehen, wie Besucher mit unseren Inhalten interagieren, um die Nutzererfahrung und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Erhobene Daten: IP-Adresse (anonymisiert), besuchte Seiten, Besuchsdauer, Verkehrsquelle, Geräte- und Browsertyp, ungefährer geografischer Standort, Interaktionsereignisse.
Verantwortlich: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Opt-out: Sie können das Google Analytics Opt-out Browser-Add-on installieren oder die Analyse-Cookies über das Cookie-Banner dieser Website ablehnen.
Rechtsgrundlage: Die Nutzung dieser Tools basiert auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / RGPD), die Sie jederzeit über das Cookie-Banner dieser Website erteilen oder widerrufen können. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
7. Aufbewahrungsfrist
Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden für folgende Zeiträume aufbewahrt:
- Anfragen und Kostenvoranschläge: während der Dauer der Geschäftsbeziehung und nach deren Beendigung für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum zur Wahrung möglicher Haftungsansprüche.
- Vertragsdaten: während der Vertragslaufzeit und mindestens 5 Jahre nach Vertragsende gemäß den geltenden steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften.
- Navigationsdaten: für den zur statistischen Analyse erforderlichen Zeitraum und in jedem Fall gemäß den in der Cookie-Richtlinie angegebenen Fristen.
8. Rechte der betroffenen Person
Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie das Recht, folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten auszuüben:
Auskunft
Erfahren, welche personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet werden.
Berichtigung
Die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung
Die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn diese nicht mehr erforderlich sind.
Widerspruch
Der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen widersprechen.
Einschränkung
Die Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Datenübertragbarkeit
Ihre Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten.
Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich per E-Mail an info@serviciossosa.com oder per Post an Lugar Riquianez, 15, 35412 Arucas, Las Palmas wenden und eine Kopie Ihres Ausweisdokuments beifügen. Wir werden Ihnen innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat antworten.
9. Sicherheitsmaßnahmen
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften hat Baumfalk Seo S.L.U. die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern — unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind.
Zu den ergriffenen Maßnahmen gehören die Verwendung von sicheren Kommunikationsprotokollen (HTTPS), regelmäßige Sicherungskopien, Zugriffskontrolle auf die Daten und Schulung des Personals im Bereich Datenschutz.
10. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD) einzureichen, mit Sitz in der Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, über deren Website www.aepd.es.
Wir bitten Sie jedoch, vor Einreichung einer solchen Beschwerde zunächst Kontakt mit uns unter info@serviciossosa.com aufzunehmen, damit wir versuchen können, Ihr Anliegen direkt zu klären.
11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Baumfalk Seo S.L.U. behält sich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an gesetzliche oder rechtsprechungsbedingte Neuerungen sowie an Branchenpraktiken anzupassen. In solchen Fällen werden wir die Änderungen auf dieser Seite mit angemessener Vorlaufzeit vor deren Inkrafttreten bekannt geben.
Letzte Aktualisierung: 25. Februar 2026
