Политика конфиденциальности
Информация о том, как мы собираем, обрабатываем и защищаем ваши персональные данные в соответствии с RGPD и LOPDGDD.
Примечание: Это любезный перевод. Юридически обязательной является испанская оригинальная версия.
1. Ответственный за обработку данных
В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (RGPD) и Органическим законом 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD), информируем вас о том, что ответственным за обработку ваших персональных данных является:
| Responsable | Baumfalk Seo S.L.U. |
| Nombre comercial | Sosa — Вывоз мебели и ремонт |
| NIF | B75407767 |
| Domicilio | Lugar Riquianez, 15, 35412 Arucas, Las Palmas, Gran Canaria, España |
| Teléfono | +34 828 643 056 |
| Correo electrónico | info@serviciossosa.com |
| Sitio web | www.serviciossosa.com |
| Administrador Único | Marius Christoph Baumfalk |
| Registro Mercantil | Registro Mercantil de Las Palmas — Sección 8, Hoja GC-63527, Folio Electrónico, Inscripción 1 |
2. Персональные данные, которые мы собираем
В зависимости от цели обработки, через данный веб-сайт мы можем собирать следующие персональные данные:
Контактные формы и запросы на расчёт стоимости
- Имя и фамилия
- Электронная почта
- Номер телефона
- Адрес (если необходим для оказания услуги)
- Описание запрашиваемой услуги
Данные навигации
- IP-адрес
- Тип браузера и устройства
- Посещённые страницы и время навигации
- Источник посещения (referrer)
3. Цель обработки данных
Предоставленные вами персональные данные будут обрабатываться в следующих целях:
- Обработка запросов и обращений: ответы на запросы и обращения за информацией, направленные через контактные формы, электронную почту, телефон или WhatsApp.
- Подготовка расчётов стоимости: составление и отправка индивидуальных расчётов стоимости наших услуг по ремонту и уборке квартир.
- Коммерческие отношения: управление договорными отношениями, связанными с оказанием наших услуг.
- Веб-аналитика: анализ использования веб-сайта в статистических целях для улучшения наших услуг и качества навигации (Google Analytics).
- Реклама и ремаркетинг: показ персонализированной рекламы на сторонних платформах (Google Ads, Meta/Facebook) на основе вашего посещения нашего веб-сайта и ваших интересов.
- Измерение конверсий: анализ эффективности наших рекламных кампаний в Google Ads и Meta (Facebook/Instagram) для оптимизации рекламных расходов.
4. Правовая основа обработки
Обработка ваших персональных данных основывается на следующих правовых основаниях в соответствии со статьёй 6 RGPD:
- Согласие субъекта данных (ст. 6.1.a RGPD): при обращении к нам через веб-формы, электронную почту или телефон, а также для использования рекламных файлов cookie и ремаркетинга (Facebook Pixel, Google Ads).
- Исполнение договора (ст. 6.1.b RGPD): когда это необходимо для оказания запрашиваемой услуги или подготовки расчёта стоимости.
- Законный интерес (ст. 6.1.f RGPD): для статистического анализа использования веб-сайта и постоянного совершенствования наших услуг.
- Юридическое обязательство (ст. 6.1.c RGPD): для выполнения юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств.
5. Получатели данных
Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Когда этого требует юридическое обязательство (государственные органы, суды, правоохранительные органы).
- Поставщикам услуг, выступающим в качестве обработчиков данных, с которыми заключены соответствующие договоры на обработку данных.
- Hetzner Online GmbH (хостинг): веб-хостинг сайта. Серверы расположены в Германии. Подробнее в политике конфиденциальности Hetzner.
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads): для веб-аналитики, измерения конверсий и рекламного ремаркетинга.
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel): для измерения конверсий и ремаркетинга в Facebook и Instagram.
Международная передача данных: Сервисы Google и Meta предполагают передачу данных в Соединённые Штаты. Данные передачи осуществляются на основании EU-U.S. Data Privacy Framework (Рамочное соглашение о защите данных между ЕС и США), которое гарантирует надлежащий уровень защиты в соответствии со статьёй 45 RGPD. Дополнительную информацию можно найти в решении Европейской комиссии об адекватности.
6. Онлайн-реклама и ремаркетинг
Данный веб-сайт использует сторонние инструменты рекламы и ремаркетинга для измерения эффективности наших рекламных кампаний и показа релевантной рекламы пользователям, ранее посещавшим наш сайт. Эти инструменты используют файлы cookie и аналогичные технологии, для которых требуется ваше предварительное согласие.
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Мы используем Meta Pixel (ранее Facebook Pixel) от Meta Platforms Ireland Limited. Этот инструмент позволяет нам:
- ✓ Измерять эффективность нашей рекламы в Facebook и Instagram.
- ✓ Создавать пользовательские аудитории для кампаний ремаркетинга.
- ✓ Отслеживать конверсии (запросы на расчёт стоимости, звонки, обращения через WhatsApp).
Собираемые данные: IP-адрес, данные браузера, посещённые страницы, действия на сайте, данные устройства. Эти данные привязываются к вашему профилю Facebook/Instagram, если вы авторизованы.
Ответственный: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Дублин 2, Ирландия. Политика конфиденциальности: facebook.com/privacy/policy
Opt-out: Вы можете отключить персонализированную рекламу в настройках рекламы Facebook.
Google Ads (Conversion Tracking и Remarketing)
Мы используем Google Ads от Google LLC для рекламы в поисковой системе Google и контекстно-медийной сети. Этот инструмент позволяет нам:
- ✓ Измерять конверсии нашей рекламы в Google (клики, приводящие к обращениям или запросам).
- ✓ Показывать рекламу ремаркетинга пользователям, посетившим наш сайт.
- ✓ Создавать похожие аудитории для привлечения новых потенциальных клиентов.
Собираемые данные: IP-адрес, данные браузера, посещённые страницы, взаимодействие с рекламой, данные устройства, идентификаторы файлов cookie.
Ответственный: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Дублин 4, Ирландия. Политика конфиденциальности: policies.google.com/privacy
Opt-out: Вы можете отключить персонализированную рекламу в настройках рекламы Google или установить дополнение для отключения Google Analytics.
Google Analytics 4
Мы используем Google Analytics 4 (GA4) для анализа трафика и поведения пользователей на нашем веб-сайте. Этот инструмент позволяет нам понимать, как посетители взаимодействуют с нашим контентом, для улучшения пользовательского опыта и наших услуг.
Собираемые данные: IP-адрес (анонимизированный), посещённые страницы, продолжительность визита, источник трафика, тип устройства и браузера, приблизительная географическая локация, события взаимодействия.
Ответственный: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Дублин 4, Ирландия.
Opt-out: Вы можете установить дополнение для отключения Google Analytics или отклонить аналитические файлы cookie в баннере cookie данного веб-сайта.
Правовая основа: Использование данных инструментов основывается на вашем согласии (ст. 6.1.a RGPD), которое вы можете дать или отозвать в любой момент через баннер cookie данного веб-сайта. Для получения дополнительной информации о используемых файлах cookie ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie.
7. Сроки хранения данных
Предоставленные персональные данные будут храниться в течение следующих сроков:
- Запросы и расчёты стоимости: в течение действия коммерческих отношений, а после их прекращения — в течение срока, установленного законодательством для рассмотрения возможных претензий.
- Договорные данные: в течение срока действия договора и не менее 5 лет после его завершения в соответствии с применимым налоговым и коммерческим законодательством.
- Данные навигации: в течение срока, необходимого для статистического анализа, и в любом случае в соответствии со сроками, указанными в политике использования файлов cookie.
8. Права субъекта данных
В соответствии с действующим законодательством вы имеете право реализовать следующие права в отношении ваших персональных данных:
Доступ
Узнать, какие ваши персональные данные обрабатываются.
Исправление
Запросить исправление неточных или неполных данных.
Удаление
Запросить удаление ваших данных, когда они более не нужны.
Возражение
Возражать против обработки ваших данных в определённых случаях.
Ограничение
Запросить ограничение обработки в определённых случаях.
Переносимость
Получить ваши данные в структурированном и общеупотребительном формате.
Для реализации любого из этих прав вы можете обратиться к нам по электронной почте info@serviciossosa.com или по почтовому адресу Lugar Riquianez, 15, 35412 Arucas, Las Palmas, приложив копию документа, удостоверяющего личность. Мы ответим вам в срок не более одного месяца.
9. Меры безопасности
Во исполнение действующего законодательства Baumfalk Seo S.L.U. приняла необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности персональных данных и предотвращения их изменения, потери, несанкционированной обработки или несанкционированного доступа с учётом состояния технологий, характера хранимых данных и рисков, которым они подвержены.
Среди принятых мер — использование защищённых протоколов связи (HTTPS), регулярное резервное копирование, контроль доступа к данным и обучение персонала в области защиты данных.
10. Право на подачу жалобы в контролирующий орган
Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных не соответствует действующему законодательству, вы имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), расположенное по адресу: calle Jorge Juan, 6, 28001 Мадрид, через его веб-сайт www.aepd.es.
Тем не менее, мы будем признательны, если перед подачей такой жалобы вы свяжетесь с нами по адресу info@serviciossosa.com, чтобы мы могли попытаться решить вашу проблему напрямую.
11. Изменения политики конфиденциальности
Baumfalk Seo S.L.U. оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности для её адаптации к законодательным или судебным нововведениям, а также к отраслевым практикам. В таких случаях на данной странице будут заблаговременно объявлены внесённые изменения до их вступления в силу.
Последнее обновление: 25 февраля 2026 г.
