Personvernerklæring
Informasjon om hvordan vi samler inn, behandler og beskytter dine personopplysninger i henhold til GDPR (RGPD) og LOPDGDD (spansk lov om personvern og digitale rettigheter).
Merk: Dette er en oversettelse av ren høflighet. Den juridisk bindende versjonen er den spanske originalen.
1. Behandlingsansvarlig
I samsvar med bestemmelsene i Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 (GDPR/RGPD) og Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) (spansk lov om personvern og digitale rettigheter), informerer vi om at den behandlingsansvarlige for dine personopplysninger er:
| Responsable | Baumfalk Seo S.L.U. |
| Nombre comercial | Sosa — Tømming og renovering |
| NIF | B75407767 |
| Domicilio | Lugar Riquianez, 15, 35412 Arucas, Las Palmas, Gran Canaria, España |
| Teléfono | +34 828 643 056 |
| Correo electrónico | info@serviciossosa.com |
| Sitio web | www.serviciossosa.com |
| Administrador Único | Marius Christoph Baumfalk |
| Registro Mercantil | Registro Mercantil de Las Palmas — Sección 8, Hoja GC-63527, Folio Electrónico, Inscripción 1 |
2. Personopplysninger vi samler inn
Avhengig av formålet de er nødvendige for, kan personopplysningene vi samler inn via dette nettstedet være:
Kontakt- og tilbudsskjemaer
- For- og etternavn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Adresse (dersom det er nødvendig for tjenesten)
- Beskrivelse av ønsket tjeneste
Navigasjonsdata
- IP-adresse
- Nettleser- og enhetstype
- Besøkte sider og navigasjonstid
- Besøkskilde (referrer)
3. Formålet med behandlingen
Personopplysningene du oppgir til oss vil bli behandlet for følgende formål:
- Håndtering av henvendelser og forespørsler: besvare henvendelser og informasjonsforespørsler som du sender oss via kontaktskjemaer, e-post, telefon eller WhatsApp.
- Utarbeidelse av pristilbud: utarbeide og sende skreddersydde pristilbud for våre tjenester innen renovering og leilighetsrydding.
- Forretningsforhold: administrere kontraktsforholdet som følger av leveringen av våre tjenester.
- Webanalyse: analysere bruken av nettstedet for statistiske formål for å forbedre våre tjenester og nettleseropplevelsen (Google Analytics).
- Annonsering og remarketing: vise tilpassede annonser på tredjepartsplattformer (Google Ads, Meta/Facebook) basert på ditt besøk på nettstedet vårt og dine interesser.
- Konverteringsmåling: analysere effektiviteten av våre annonsekampanjer på Google Ads og Meta (Facebook/Instagram) for å optimalisere annonseinvesteringen.
4. Rettslig grunnlag for behandlingen
Behandlingen av dine personopplysninger er basert på følgende rettslige grunnlag, i henhold til artikkel 6 i GDPR (RGPD):
- Samtykke fra den registrerte (art. 6.1.a RGPD): når du kontakter oss via nettskjemaer, e-post eller telefon, samt for bruk av informasjonskapsler for annonsering og remarketing (Facebook Pixel, Google Ads).
- Oppfyllelse av en avtale (art. 6.1.b RGPD): når det er nødvendig for å levere den forespurte tjenesten eller utarbeide et pristilbud.
- Berettiget interesse (art. 6.1.f RGPD): for statistisk analyse av bruken av nettstedet og kontinuerlig forbedring av våre tjenester.
- Rettslig forpliktelse (art. 6.1.c RGPD): for å oppfylle rettslige, skattemessige og regnskapsmessige forpliktelser.
5. Mottakere av opplysningene
Dine personopplysninger vil ikke bli utlevert til tredjeparter, med unntak av følgende tilfeller:
- Når det foreligger en rettslig forpliktelse som krever det (offentlige myndigheter, domstoler, politimyndigheter).
- Til tjenesteleverandører som opptrer som databehandlere, med hvem det er inngått tilsvarende databehandleravtaler.
- Hetzner Online GmbH (hosting): webhosting av nettstedet. Servere plassert i Tyskland. Mer informasjon i Hetzners personvernerklæring.
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads): for webanalyse, konverteringsmåling og remarketing-annonsering.
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel): for konverteringsmåling og remarketing på Facebook og Instagram.
Internasjonale dataoverføringer: Tjenestene fra Google og Meta innebærer overføring av data til USA. Disse overføringene er beskyttet av EU-U.S. Data Privacy Framework (rammeverket for personvern mellom EU og USA), som sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i henhold til artikkel 45 i GDPR (RGPD). Du kan finne mer informasjon i tilstrekkelighetsavgjørelsen fra EU-kommisjonen.
6. Nettbasert annonsering og remarketing
Dette nettstedet bruker tredjeparts verktøy for annonsering og remarketing for å måle effektiviteten av våre annonsekampanjer og vise relevante annonser til brukere som tidligere har besøkt nettstedet vårt. Disse verktøyene bruker informasjonskapsler og lignende teknologier som krever ditt forhåndssamtykke.
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Vi bruker Meta Pixel (tidligere Facebook Pixel) fra Meta Platforms Ireland Limited. Dette verktøyet gjør det mulig for oss å:
- ✓ Måle effektiviteten av våre annonser på Facebook og Instagram.
- ✓ Opprette tilpassede målgrupper for remarketing-kampanjer.
- ✓ Registrere konverteringer (tilbudsforespørsler, anrop, WhatsApp-henvendelser).
Innsamlede data: IP-adresse, nettleserdata, besøkte sider, handlinger utført på nettstedet, enhetsdata. Disse dataene kobles til din Facebook/Instagram-profil dersom du er innlogget.
Ansvarlig: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Personvernerklæring: facebook.com/privacy/policy
Opt-out: Du kan deaktivere tilpassede annonser i Facebook-annonseinnstillingene.
Google Ads (Conversion Tracking og Remarketing)
Vi bruker Google Ads fra Google LLC for annonsering i Googles søkemotor og Display-nettverk. Dette verktøyet gjør det mulig for oss å:
- ✓ Måle konverteringer fra våre Google-annonser (klikk som resulterer i henvendelser eller forespørsler).
- ✓ Vise remarketing-annonser til brukere som har besøkt nettstedet vårt.
- ✓ Opprette lignende målgrupper for å nå nye potensielle kunder.
Innsamlede data: IP-adresse, nettleserdata, besøkte sider, interaksjoner med annonser, enhetsdata, informasjonskapselidentifikatorer.
Ansvarlig: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Personvernerklæring: policies.google.com/privacy
Opt-out: Du kan deaktivere tilpassede annonser i Googles annonseinnstillinger eller installere tillegget for deaktivering av Google Analytics.
Google Analytics 4
Vi bruker Google Analytics 4 (GA4) for å analysere trafikken og brukeratferden på nettstedet vårt. Dette verktøyet gjør det mulig for oss å forstå hvordan besøkende samhandler med innholdet vårt for å forbedre brukeropplevelsen og våre tjenester.
Innsamlede data: IP-adresse (anonymisert), besøkte sider, besøksvarighet, trafikkilde, enhets- og nettlesertype, omtrentlig geografisk plassering, interaksjonshendelser.
Ansvarlig: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Opt-out: Du kan installere tillegget for deaktivering av Google Analytics eller avvise analytiske informasjonskapsler i informasjonskapsel-banneret på dette nettstedet.
Rettslig grunnlag: Bruken av disse verktøyene er basert på ditt samtykke (art. 6.1.a RGPD), som du kan gi eller trekke tilbake når som helst via informasjonskapsel-banneret på dette nettstedet. For mer informasjon om informasjonskapslene som brukes, se vår retningslinjer for informasjonskapsler.
7. Oppbevaringstid
De oppgitte personopplysningene vil bli oppbevart i følgende tidsperioder:
- Henvendelser og pristilbud: så lenge forretningsforholdet vedvarer, og etter avslutning i den lovbestemte perioden for å håndtere eventuelle ansvarsforhold.
- Kontraktsdata: i kontraktens varighet og minimum 5 år etter avslutning, i samsvar med gjeldende skatte- og handelslovgivning.
- Navigasjonsdata: i den perioden som er nødvendig for statistisk analyse, og i alle tilfeller i samsvar med fristene angitt i retningslinjene for informasjonskapsler.
8. Den registrertes rettigheter
I henhold til gjeldende lovgivning har du rett til å utøve følgende rettigheter vedrørende dine personopplysninger:
Innsyn
Få vite hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
Retting
Be om korrigering av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
Sletting
Be om sletting av dine opplysninger når de ikke lenger er nødvendige.
Innsigelse
Protestere mot behandling av dine opplysninger i visse tilfeller.
Begrensning
Be om at behandlingen begrenses i visse tilfeller.
Dataportabilitet
Motta dine opplysninger i et strukturert og allment brukt format.
For å utøve noen av disse rettighetene kan du kontakte oss via e-post til info@serviciossosa.com eller per post til Lugar Riquianez, 15, 35412 Arucas, Las Palmas, vedlagt kopi av identitetsdokumentet ditt. Vi vil svare innen maksimalt én måned.
9. Sikkerhetstiltak
I samsvar med gjeldende regelverk har Baumfalk Seo S.L.U. iverksatt nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre personopplysningenes sikkerhet og forhindre endring, tap, uautorisert behandling eller tilgang, med hensyn til teknologiens nåværende tilstand, arten av de lagrede dataene og risikoene de er utsatt for.
Blant de iverksatte tiltakene inngår bruk av sikre kommunikasjonsprotokoller (HTTPS), periodiske sikkerhetskopier, tilgangskontroll til data og opplæring av personalet innen personvern.
10. Rett til å klage til tilsynsmyndigheten
Dersom du anser at behandlingen av dine personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, har du rett til å sende inn en klage til det spanske datatilsynet Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), med adresse Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, via deres nettsted www.aepd.es.
Vi vil imidlertid sette pris på om du kontakter oss via info@serviciossosa.com før du sender inn en slik klage, slik at vi kan forsøke å løse problemet direkte.
11. Endringer i personvernerklæringen
Baumfalk Seo S.L.U. forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen for å tilpasse den til ny lovgivning eller rettspraksis, samt bransjepraksis. I slike tilfeller vil endringene bli kunngjort på denne siden med rimelig forhåndsvarsel før de trer i kraft.
Sist oppdatert: 25. februar 2026
