Política de Privacidad
Información sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos sus datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
| Responsable | Baumfalk Seo S.L.U. |
| Nombre comercial | Sosa Reformas y Vaciados de Pisos |
| NIF | B75407767 |
| Domicilio | Lugar Riquianez, 15, 35412 Arucas, Las Palmas, Gran Canaria, España |
| Teléfono | +34 828 643 056 |
| Correo electrónico | info@serviciossosa.com |
| Sitio web | www.serviciossosa.com |
| Administrador Único | Marius Christoph Baumfalk |
| Registro Mercantil | Registro Mercantil de Las Palmas — Sección 8, Hoja GC-63527, Folio Electrónico, Inscripción 1 |
2. Datos personales que recogemos
En función de la finalidad para la que sean necesarios, los datos personales que podemos recoger a través de este sitio web son:
Formularios de contacto y presupuesto
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección (si es necesaria para el servicio)
- Descripción del servicio solicitado
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Origen de la visita (referrer)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas y solicitudes: atender las consultas y solicitudes de información que nos envíe a través de los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Elaboración de presupuestos: preparar y enviar presupuestos personalizados para nuestros servicios de reformas y vaciados de pisos.
- Relación comercial: gestionar la relación contractual derivada de la prestación de nuestros servicios.
- Análisis web: analizar el uso del sitio web con fines estadísticos para mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación (Google Analytics).
- Publicidad y remarketing: mostrar anuncios personalizados en plataformas de terceros (Google Ads, Meta/Facebook) basados en su visita a nuestro sitio web y sus intereses.
- Medición de conversiones: analizar la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Google Ads y Meta (Facebook/Instagram) para optimizar la inversión publicitaria.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas, conforme al artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando nos contacta a través de los formularios web, correo electrónico o teléfono, así como para el uso de cookies de publicidad y remarketing (Facebook Pixel, Google Ads).
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando es necesario para la prestación del servicio solicitado o la elaboración de un presupuesto.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis estadístico del uso del sitio web y la mejora continua de nuestros servicios.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista una obligación legal que lo exija (administraciones públicas, juzgados, fuerzas de seguridad).
- A prestadores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
- Hetzner Online GmbH (hosting): alojamiento web del sitio. Servidores ubicados en Alemania. Más información en la política de privacidad de Hetzner.
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads): para análisis web, medición de conversiones y remarketing publicitario.
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel): para medición de conversiones y remarketing en Facebook e Instagram.
Transferencias internacionales de datos: Los servicios de Google y Meta implican transferencias de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias están amparadas por el EU-U.S. Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.), que garantiza un nivel adecuado de protección conforme al artículo 45 del RGPD. Puede consultar más información en la decisión de adecuación de la Comisión Europea.
6. Publicidad y remarketing en línea
Este sitio web utiliza herramientas de publicidad y remarketing de terceros para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y mostrar anuncios relevantes a usuarios que han visitado previamente nuestro sitio web. Estas herramientas utilizan cookies y tecnologías similares que requieren su consentimiento previo.
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Utilizamos el Meta Pixel (anteriormente Facebook Pixel) de Meta Platforms Ireland Limited. Esta herramienta nos permite:
- ✓ Medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
- ✓ Crear audiencias personalizadas para campañas de remarketing.
- ✓ Registrar conversiones (solicitudes de presupuesto, llamadas, contactos por WhatsApp).
Datos recopilados: dirección IP, datos del navegador, páginas visitadas, acciones realizadas en el sitio, datos del dispositivo. Estos datos se vinculan con su perfil de Facebook/Instagram si ha iniciado sesión.
Responsable: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Política de privacidad: facebook.com/privacy/policy
Opt-out: Puede desactivar los anuncios personalizados en la configuración de anuncios de Facebook.
Google Ads (Conversion Tracking y Remarketing)
Utilizamos Google Ads de Google LLC para publicidad en el motor de búsqueda de Google y en la Red de Display. Esta herramienta nos permite:
- ✓ Medir las conversiones de nuestros anuncios en Google (clics que resultan en contactos o solicitudes).
- ✓ Mostrar anuncios de remarketing a usuarios que han visitado nuestro sitio web.
- ✓ Crear audiencias similares para alcanzar nuevos clientes potenciales.
Datos recopilados: dirección IP, datos del navegador, páginas visitadas, interacciones con anuncios, datos del dispositivo, identificadores de cookies.
Responsable: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Política de privacidad: policies.google.com/privacy
Opt-out: Puede desactivar los anuncios personalizados en la configuración de anuncios de Google o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Google Analytics 4
Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Esta herramienta nos permite comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido para mejorar la experiencia de usuario y nuestros servicios.
Datos recopilados: dirección IP (anonimizada), páginas visitadas, duración de la visita, fuente de tráfico, tipo de dispositivo y navegador, ubicación geográfica aproximada, eventos de interacción.
Responsable: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Opt-out: Puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics o rechazar las cookies analíticas en el banner de cookies de este sitio web.
Base legal: El uso de estas herramientas se basa en su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede otorgar o revocar en cualquier momento a través del banner de cookies de este sitio web. Para más información sobre las cookies utilizadas, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Plazo de conservación
Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:
- Consultas y presupuestos: mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante el plazo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades.
- Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y un mínimo de 5 años posteriores a su finalización, conforme a la normativa fiscal y mercantil aplicable.
- Datos de navegación: durante el período necesario para el análisis estadístico, y en todo caso conforme a los plazos indicados en la política de cookies.
8. Derechos del interesado
De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Limitación
Solicitar que se limite el tratamiento en ciertos supuestos.
Portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros por correo electrónico a info@serviciossosa.com o por correo postal a Lugar Riquianez, 15, 35412 Arucas, Las Palmas, adjuntando copia de su documento de identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.
9. Medidas de seguridad
En cumplimiento de la normativa vigente, Baumfalk Seo S.L.U. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Entre las medidas adoptadas se incluyen el uso de protocolos seguros de comunicación (HTTPS), copias de seguridad periódicas, control de acceso a los datos y formación del personal en materia de protección de datos.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de su sitio web www.aepd.es.
No obstante, le agradeceríamos que antes de interponer dicha reclamación se ponga en contacto con nosotros a través de info@serviciossosa.com para intentar resolver su problema de forma directa.
11. Modificaciones de la política de privacidad
Baumfalk Seo S.L.U. se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Última actualización: 25 de febrero de 2026
